تحقیقات بازار و نظرسنجی از مشتریان در بسیاری از موارد می‌تواند گمراه‌کننده باشد. اغلب مشتریان واقعا نمی‌دانند چه چیزی نیاز دارند و کمبود دانش فنی و طراحی آنها در بسیاری از مواقع، مانع از آن میشود که ایده‌های بزرگی نصیب کسب‌وکارها شود. در حالی که تکیه بیش از حد بر تحقیقات بازار و نظرات مشتریان می‌تواند حتی منجر به شکست یک کسب‌وکار شود، استفاده درست از آنها به شناسایی فرصت‌ها می‌انجامد. تنها باید دانست که در چه زمان و به چه صورتی این تحقیقات را انجام داد.
معرفی موفقیت‌آمیز هر محصول و خدمت جدیدی در سه مرحله صورت می‌گیرد: .
درباره این سایت